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發布時間:2020-06-19 文章來源: 閱讀次數:

15台東方紅小麥收獲機一字排開,並肩戰鬥在河北省邯鄲市成安縣向紅農機合作社試驗基地千畝麥田拉开该省小麦机收作业大会战时,这不仅意味着當地小麦喜获丰收,也标志着东方红小麦机销售迎来了一个丰收年。

“三夏”接近尾聲,中國一拖盤點“收成”:今年1-5月份,收獲機同比銷售增長44%。

今年情況十分特殊,有現在這樣一個銷售的豐收景象,讓人不標喜感交加。

爲應對今年疫情對銷售的不利影響,年初,中國一拖相關部門緊跟疫情變化,本著情況變,思路變,思路一變辦法現的路子,積極尋找對策辦法。見不著用戶面,他們就以新媒體直播的方式開展宣傳推廣,6次線上直播,通過用戶之間廣泛傳播,提高了品牌知名度,爲促進用戶購機打下了良好基礎,同時,在獲取用戶需求信息之後,積極持續跟蹤,並最終達成實銷。

門面促銷受限制,中國一拖銷售部門及時著手建立線上銷售平台,開展線上直銷。針對洛陽、鄭州、開封、新鄉、焦作、平頂山等主銷地區開展線上購機活動。

    疫情期間,中國一拖還針對老用戶開展關愛調查,對18-19年期間購機用戶全面回訪,對收集到的用戶服務信息,及時通知就近服務站解決用戶服務問題,同時收集200條潛在購機用戶信息。

在以新媒體、新思路開展銷售外,中國一拖營銷人員還嘗試多樣化的促銷手段:二手車置換,報廢更新,在各大區開展融資租賃活動等有力促進了産品銷售。

“三夏”是個時效性較強的概念,錯過一季,就是錯過一年。因此,好的銷售還要有好的服務來保障。

中國一拖爲滿足夏收市場配件需求,制定配件12小時應急保障到位機制,設立配件24小時應急保障值班電話,啓動24小時配件保供預警通道,通過全國50多家配件中心庫、24家配件旗艦店以及近千家配件專營店,700多家服務站,向全國夏收涉及的十余個省份、百余個縣市,儲備配件千余個品種,用于快速服務的保障配件,並針對收獲機跨區收割的重點區域增設服務配件流動車,以保障跨區車輛服務備件的及時補充,構建了今年 “三夏”活動的硬核服務保障網絡。

 “三夏”期间,中国一拖建立了以东方红呼叫中心为云端,柴油机公司、收获机公司服务队为线下支持的服務網絡。

他們爲每台東方紅小麥機裝上GPS定位裝置,精准掌握用戶分布及作業流動情況。主動掌握客戶資源,實施保姆式服務,後台人員,每兩三個小時,彙總小麥機的適時分布,隨時調節服務人員和服務車輛。60公裏以內,確保用戶報修後,2小時內到達現場,5小時內解決問題